LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiDữ liệu cá nhân chỉ dùng cho vận hành tài khoảnTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép
Xem sảnh Xem FAQ
w221 Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản và Thông Tin Cá Nhân

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Sử Dụng

Khi bạn mở tài khoản trên w221, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như gửi thông báo về hoạt động tài khoản. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi

truy cập nhằm phát hiện giao dịch bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện trải nghiệm sảnh game. Dữ liệu thanh toán được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn yêu cầu giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ tiết

lộ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Khi Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa thông tin hoặc cập nhật chi tiết tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email hỗ trợ chính của chúng tôi. Bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kèm theo hướng dẫn xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chat Trực Tuyến

Kết nối với nhân viên hỗ trợ qua cửa sổ chat bên trong sảnh game để hỏi về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay hoặc cách cập nhật thông tin liên lạc trong tài khoản của bạn.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập thư viện câu hỏi bảo mật để tìm hiểu cách chúng tôi mã hóa dữ liệu, thời gian lưu trữ nhật ký đăng nhập và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân mà bạn có thể thực hiện trong cài đặt tài khoản.

CAM KẾT BẢO Vệ

Các Biện Pháp Kỹ Thuật Chúng Tôi Áp Dụng

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện rò rỉ dữ liệu và bảo vệ thông tin thanh toán...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi tới w221 đều được mã hóa SSL 256-bit ngay từ trình duyệt hoặc ứng dụng...

Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn và mọi hoạt động...

Giám Sát Giao Dịch

Hệ thống tự động phát hiện các mẫu nạp rút bất thường, đăng nhập từ địa điểm mới hoặc thiết...

Lưu Trữ Phân Tán

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu trên nhiều máy chủ độc lập với mã...

Xác Minh Hai Yếu Tố

Bạn có thể bật xác thực hai lớp trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS...

Đánh Giá Bảo Mật Định Kỳ

Chúng tôi thực hiện kiểm tra hệ thống hàng quý để phát hiện lỗ hổng, cập nhật giao thức mã...

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các trang điều khoản, cookie và bảo mật thanh toán để tạo nên khung pháp lý đầy đủ...

Điều Khoản Sử Dụng
Quy định quyền và trách nhiệm khi bạn truy cập sảnh game, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong suốt hành trình đó.
Chính Sách Cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, trong khi trang bảo mật này tập trung vào dữ liệu định danh bạn cung cấp khi đăng ký.
Bảo Mật Thanh Toán
Chi tiết cách chúng tôi mã hóa thông tin MoMo, ZaloPay và VNPay, còn chính sách bảo mật tổng quan bao quát toàn bộ dữ liệu từ email đến lịch sử đăng nhập.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ người dùng, trong khi điều khoản chung chỉ nêu nghĩa vụ tuân thủ của hai bên.
Thời Gian Lưu Trữ
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong ba năm để phục vụ báo cáo pháp lý, trong khi điều khoản không đi sâu vào khung thời gian cụ thể.
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu thanh toán cho đối tác MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn yêu cầu nạp rút, không bán thông tin cho mục đích tiếp thị như một số nền tảng khác.
Cập Nhật Chính Sách
Khi chúng tôi điều chỉnh cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận thông báo qua email và có bảy ngày để xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản và luồng xác minh sao cho bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân dễ dàng, đồng thời chúng tôi vẫn...

Bảng Điều Khiển Bảo Mật Truy cập mục cài đặt tài khoản để xem nhật...
Xác Minh Tài Khoản Nhanh Chúng tôi chỉ yêu cầu email và số điện thoại...
Mã Hóa Tự Động Mỗi khi bạn mở sảnh game hoặc thực hiện giao...
Quyền Xóa Dữ Liệu Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa thông tin...
Thông Báo Bất Thường Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa điểm...
Lưu Trữ Dữ Liệu Minh Bạch Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và nhật ký...

Giải Đáp Về Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email tới đội hỗ trợ kèm mã xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp PDF hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.

Tất cả dữ liệu thanh toán đều được mã hóa SSL 256-bit khi truyền từ trình duyệt của bạn tới máy chủ. Chúng tôi chỉ lưu mã token để xử lý giao dịch tương lai, không lưu thông tin nhạy cảm như mật khẩu ví hoặc mã PIN dưới dạng văn bản thuần túy.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn yêu cầu nạp rút hoặc với cơ quan pháp luật khi có lệnh điều tra, tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục cài đặt bảo mật và bật tùy chọn xác thực hai lớp. Bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập hoặc rút tiền, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ thêm ba năm để tuân thủ quy định pháp lý.

Có, hệ thống gửi email cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị lạ. Bạn có thể nhấn vào liên kết trong email để khóa tài khoản hoặc thay đổi mật khẩu nếu không phải do bạn thực hiện.

Khi chúng tôi cập nhật cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày. Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng trên trang này với dấu thời gian và phần tóm tắt thay đổi để bạn dễ dàng theo dõi.